Personvern
Personvernerklæring
Sist oppdatert: 17. september 2026
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Garasje-Service / Altiport AS
Organisasjonsnummer: 935 992 893
Osvegen 326, 5229 Kalandseidet
E-post: post@altiport.no
Telefon: 41 40 16 55
Garasje-Service / Altiport AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles når du bruker nettsiden, sender inn kontaktskjema, ringer oss eller ber om tilbud på garasjeport, industriport, service eller reparasjon.
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
2.1 Opplysninger du gir oss
Når du kontakter oss via kontaktskjema, telefon eller e-post kan vi behandle:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Adresse eller område for oppdrag dersom du oppgir dette
- Hva henvendelsen gjelder, for eksempel ny garasjeport, portservice, reparasjon eller industriport
- Innholdet i meldingen din og eventuell videre dialog
2.2 Teknisk informasjon
Ved vanlig besøk på nettsiden kan teknisk informasjon behandles av webserver og nødvendige tjenester, for eksempel IP-adresse, nettleser, tidspunkt for besøk, feillogger og enhetsinformasjon. Dette brukes til sikkerhet, drift og feilsøking.
3. Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Besvare henvendelser og avtale befaring | Berettiget interesse og tiltak før eventuell avtale |
| Utarbeide tilbud og følge opp kundeoppdrag | Nødvendig for å inngå eller oppfylle avtale |
| Fakturering, regnskap og lovpålagt dokumentasjon | Rettslig forpliktelse |
| Drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden | Berettiget interesse |
4. Kontaktskjema og Web3Forms
Kontaktskjemaet på nettsiden sendes via tjenesten Web3Forms. Når du sender skjemaet, blir opplysningene du fyller inn sendt til Web3Forms og videresendt til oss på e-post. Les mer i Web3Forms sin personvernerklæring.
5. Informasjonskapsler, statistikk og markedsføring
Første gang du besøker nettsiden får du et samtykkevalg med tre likeverdige utganger: «Kun nødvendige», «Godta alle» eller «Tilpass valg» der du velger kategori for kategori. Ingenting annet enn det nødvendige lagres eller sendes før du har svart, og et avslag er like enkelt som et samtykke. Valget ditt huskes i 12 måneder, og du kan endre eller trekke det tilbake når som helst via lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden.
5.1 Kategoriene
| Kategori | Hva den brukes til | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|
| Nødvendige | Husker samtykkevalget ditt og får siden til å fungere. Kan ikke slås av. | Berettiget interesse / nødvendig for tjenesten |
| Statistikk | Google Analytics 4 (via Google Tag Manager): hvor mange som besøker siden, hvilke deler som brukes og hvilke henvendelser som sendes – for å forbedre nettsiden. | Samtykke |
| Markedsføring | Google Ads konverteringsmåling: om en henvendelse, et telefonklikk eller en tilbudsforespørsel kom fra en av annonsene våre. Vi bruker ikke opplysningene til personrettet annonsering og deler ikke navn, e-post eller telefonnummer med Google. | Samtykke |
Vi benytter Google Consent Mode v2 i «basic»-modus: ingen Google-skript lastes og ingen forespørsel sendes til Google før du har samtykket til minst én av kategoriene over. Sier du nei, skjer det ingen måling – heller ikke anonymisert.
5.2 Informasjonskapsler og lagring som kan settes
| Navn | Kategori | Formål | Lagringstid |
|---|---|---|---|
gs-consent (lokal lagring) | Nødvendig | Husker hva du svarte i samtykkevalget. | 12 måneder |
_ga, _ga_* | Statistikk | Google Analytics: skiller besøkende fra hverandre med en tilfeldig ID. | Inntil 2 år |
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb, _gcl_gs | Markedsføring | Google Ads: knytter en henvendelse til annonseklikket den kom fra. | Inntil 90 dager |
Informasjonskapslene settes på vårt eget domene (garasje-service.no) og deles derfor med garasjeportkonfiguratoren på config.garasje-service.no, slik at et besøk som går fra nettsiden til konfiguratoren telles som ett besøk. Trekker du tilbake en kategori, sletter vi de tilhørende informasjonskapslene.
5.3 Garasjeportkonfiguratoren
Konfiguratoren på config.garasje-service.no er levert av vår leverandør LOBAS (Lonevåg Beslagfabrikk AS) og har sin egen samtykkedialog med de samme kategoriene. Garasje-Service / Altiport AS er behandlingsansvarlig også der. Når du sender en tilbudsforespørsel i konfiguratoren, måles dette som en henvendelse til oss – uten navn, e-post eller telefonnummer – på det samtykket du ga i konfiguratorens dialog. Dersom LOBAS har slått på sentral måling for konfiguratoren, kan LOBAS i tillegg motta en kopi av anonymiserte bruksdata fra konfiguratoren i sitt eget analyseverktøy, for å forbedre løsningen. Se også konfiguratorens personvernerklæring.
5.4 Google
Google Ireland Ltd. behandler opplysninger som IP-adresse og enhets-/bruksdata på våre vegne når du har samtykket. Bruk av Google-tjenester kan innebære overføring til tredjeland; Google benytter EUs standardavtalevilkår som overføringsgrunnlag. Les mer i Googles personvernerklæring. Statistikkdata på brukernivå oppbevares i Google Analytics i 14 måneder.
6. Hvem deler vi opplysninger med?
Vi selger aldri personopplysninger. Opplysninger kan deles med:
- Web3Forms for behandling av kontaktskjemahenvendelser
- Google (Analytics, Tag Manager og Ads) for statistikk og måling av annonser, kun ved samtykke
- LOBAS (Lonevåg Beslagfabrikk AS) som leverandør av garasjeportkonfiguratoren, og – dersom sentral måling er slått på – som mottaker av anonymiserte bruksdata fra konfiguratoren
- Drifts- og hostingleverandører for sikker drift av nettsiden
- Regnskapsfører eller offentlige myndigheter dersom loven krever det
- Samarbeidspartnere og leverandører når det er nødvendig for å levere et konkret kundeoppdrag
7. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Henvendelser slettes eller arkiveres når de ikke lenger er relevante, med mindre de inngår i et kundeforhold, avtale, garantioppfølging eller lovpålagt dokumentasjon.
8. Dine rettigheter
Du har rett til å be om:
- Innsyn i personopplysninger vi behandler om deg
- Retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
- Sletting når det ikke lenger finnes lovlig grunnlag for videre behandling
- Begrensning av behandling i enkelte tilfeller
- Protest mot behandling basert på berettiget interesse
- Dataportabilitet der vilkårene for dette er oppfylt
For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på post@altiport.no eller 41 40 16 55.
9. Sikkerhet
Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller deling.
10. Klage til Datatilsynet
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se www.datatilsynet.no for mer informasjon.
11. Endringer
Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.
12. Kontakt
Garasje-Service / Altiport AS
Osvegen 326, 5229 Kalandseidet
E-post: post@altiport.no
Telefon: 41 40 16 55